1. Wichtiger Hinweis
Prostonel ist weder Verkäufer noch Hersteller von Prostan Plus oder anderen auf dieser Website vorgestellten Produkten. Unsere Website unter buyprostonel.com ist eine reine Informations- und Werbeplattform, die im Rahmen eines Affiliate-Marketing-Programms betrieben wird. Unsere Aufgabe beschränkt sich auf die Bereitstellung von Produktinformationen und die Weiterleitung interessierter Nutzer an unseren Handelspartner. Wenn Sie auf unserer Website auf Schaltflächen wie „Jetzt bestellen" klicken, werden Sie zu einer externen Website unseres Handelspartners weitergeleitet, bei dem der eigentliche Kauf stattfindet. Der Kaufvertrag wird ausschließlich zwischen Ihnen und diesem Handelspartner geschlossen. Prostonel ist an dieser Transaktion nicht beteiligt und hat keinen Einfluss auf die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Rücksendungen.
2. Rückgaben und Erstattungen
Da Prostonel keine Produkte verkauft und keine Transaktionen abwickelt, können wir keine Rückgaben, Erstattungen, Umtausche oder Produktreklamationen bearbeiten. Sämtliche Angelegenheiten im Zusammenhang mit Rückgaben, Erstattungen oder Reklamationen sind ausschließlich an den Verkäufer zu richten, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen des jeweiligen Handelspartners, die Sie auf dessen Website oder in Ihrer Bestellbestätigung finden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellbestätigung sowie alle zugehörigen E-Mails und Dokumente des Verkäufers sorgfältig aufzubewahren, da diese für eine eventuelle Rückgabe oder Reklamation erforderlich sein können.
3. Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Wenn Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wenden Sie sich direkt an den Verkäufer, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung oder auf der Website des Handelspartners.
- Halten Sie Ihre Bestellnummer, das Kaufdatum und alle relevanten Informationen bereit.
- Befolgen Sie die Rückgabebedingungen des jeweiligen Verkäufers.
Bitte beachten Sie, dass Prostonel keine Rückgaben oder Erstattungen bearbeitet und auch nicht als Vermittler in Rückgabeprozessen fungiert. Wir haben keinen Zugang zu Ihren Bestelldaten und können keine Transaktionen einsehen oder beeinflussen.
4. Wobei wir Ihnen helfen können
Obwohl wir bei Rückgaben und Erstattungen nicht behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne bei folgenden Anliegen zur Verfügung:
- Fragen zu den Inhalten und Informationen auf unserer Website
- Allgemeine Informationen zu Prostan Plus, einschließlich Inhaltsstoffen und Produktbeschreibungen
- Technische Probleme mit unserer Website
- Fragen zu unseren AGB oder anderen rechtlichen Dokumenten
Für diese Anliegen erreichen Sie uns über unsere Kontakt-Seite.
5. Kontaktinformationen
Für Fragen, die sich auf unsere Website und deren Inhalte beziehen (nicht auf Produktrückgaben oder Erstattungen), erreichen Sie uns unter:
Prostonel
Adresse: 205 Archbishop Makarios Avenue, Limassol 3030, Cyprus
E-Mail: [email protected]
Bitte beachten Sie, dass Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Rückerstattungen ausschließlich an den Verkäufer gerichtet werden müssen, bei dem der Kauf getätigt wurde. Wir sind leider nicht in der Lage, solche Anfragen zu bearbeiten oder weiterzuleiten.